L4-Logistics, le spécialiste de la logistique fine pour le e-commerce et la distribution a mis en place avec succès sa solution L4-Epsilon™ pour la société Neowenn éditrice du site www.lelutinrouge.com
Fondé en 2005, Le Lutin Rouge est un site de e-commerce dédié à la vente de jeux et de jouets. Avec plus de 12 000 références à son catalogue, il connait depuis sa création une forte croissance.
Après une première expérience d’externalisation logistique peu concluante auprès d’un généraliste, Le Lutin Rouge a choisi de confier l’ensemble de sa logistique à L4-Logistics, le spécialiste de la e-logistique. L4-Logistics dispose de l’outil industriel et du savoir-faire qui lui garantissent la qualité de service logistique attendue, et un accompagnement efficace dans son développement commercial.
La prestation assurée par L4-Logistics comprend la réception et le stockage des produits, la préparation puis l’expédition des commandes. La préparation des commandes est la partie complexe de la e-logistique. Cette prestation qui nécessite une grande rigueur et un outil spécifique est réalisée sur l’une des plateformes logistiques de L4-Logistics, située à Ris-Orangis.
L’outil utilisé pour préparer les commandes du Lutin Rouge est la solution de préparation de commandes L4-Epsilon™, solution dédiée au e-Commerce, conçue, brevetée et commercialisée par le département « Fourniture de Systèmes » de L4-Logistics.
« L4 Epsilon est parfaitement adapté à notre activité qui requiert une très grande réactivité et beaucoup de rigueur », explique Sandra Gambart, Directrice marketing, du Lutin Rouge. « Nos commandes sont composées d’un seul ou de plusieurs articles, à prélever parmi des milliers de produits rangés dans une multitude d’emplacements dans la zone de l’entrepôt qui nous est réservée. Avec le succès de notre site, préparer une commande dans les temps, avec zéro défaut était devenu un vrai défi surtout lors des périodes de pointe comme Noël où nous gérons plusieurs milliers de commandes par jour. Mais grâce au savoir faire des équipes de L4-Logistics et à la solution industrielle L4-Epsilon™ qui rationnalise la préparation grâce à un système de ramasse globale suivi d’une ventilation automatisée qui permet par des tris successifs d’affecter chaque article à une commande, nous sommes maintenant en mesure de tenir tous nos engagements de délai, et ceci sans la moindre erreur. Avec L4-Logistics, le taux de satisfaction des clients est de 100% ».
Marc Jacob
Leader Emploi
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Le Lutin Rouge en quelques mots
Le Lutin Rouge est un site de e-commerce qui a été créé par 2 associés. Anthony CELTON, Président et fondateur du site qui avait déjà une première expérience entreprenariale réussie dans le domaine de l’informatique et de la bourse et Sandra GAMBART, qui apportait son expertise dans le domaine de la communication. Partant du constat que dans le domaine du jeu et du jouet, l’offre sur Internet était incomplète, ils ont imaginé une boutique en ligne qui s’adresse à tous, du nourrisson à l’adulte, avec une variété d’articles et une largeur d’offre impossible à rassembler en grande surface ou dans les magasins spécialisés. Aujourd’hui, le Lutin Rouge compte plusieurs milliers de clients en France et à l’étranger. |
