Anacours, 3ème acteur de soutien scolaire en France, fait confiance au logiciel d e-mailing Sarbacane 3 afin de renforcer la portée de ses messages véhiculés dans différents supports de communication.

L e-mailing comme canal de communication complémentaire
La société Anacours développe un réseau d agences et de franchises qui communiquent au niveau local mais avec les mêmes campagnes de communication qu au niveau national. La communication de la société s articule autour de deux leviers :


- Recruter de nouveaux élèves afin de leur proposer des modules de cours
- Garder le lien avec le corps enseignant et les élèves déjà membres d Anacours.

Afin d appréhender ces deux problématiques, Anacours utilise différents canaux de communication tels que le téléphone, l affichage et les jeux concours. L e-mailing qui représente 10 % de sa politique de communication vient compléter les actions mises en place afin de renforcer les offres et ainsi se rapprocher du public visé, comme l explique Gaëlle Assous, Responsable des opérations e-mailing chez Anacours : "L e-mailing est devenu au fil des ans un outil de communication incontournable dans nos plans de communication. Sa part dans notre mix-marketing devrait s accroître dans les mois qui viennent. La réactivité de cet outil apporte une plus-value essentielle à l ensemble de nos actions".


exemples d e-mailings réalisés par Anacours

Une communication double

L utilisation que fait Anacours de l e-mailing démontre la polyvalence de cet outil de communication directe. Il offre l avantage de s adapter à presque toutes les situations quand d autres médias ne peuvent être utilisés que dans des situations bien précises. Compléter ses actions de communication par l e-mailing, comme le réalise Anacours, permet de capter un public large qui n aurait pas été attentif à la première prise de parole et d étoffer son discours tout en créant un relationnel accru avec sa base de contacts.

Auparavant utilisateur de la version 2 de Sarbacane, Anacours fait partie des 4 000 clients à avoir adopté la troisième génération du logiciel pour continuer à prendre la parole sur Internet. Le SRP (Service de Routage Professionnel) accompagné de la gestion automatique des désabonnements lui a permis d atteindre un niveau d ouverture moyen au-dessus de la moyenne nationale, avec un taux avoisinant les 30 %.



Marc Jacob