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Offre d'emploi SII | Date : 2010-09-29 09:00:00 | Département : PACA (06) |
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Offre d'emploi Technicien Help Desk
technicien, hotline, telecom
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Description du poste:
- Activité hotline :
o Prise d’appels (100 à 150 appels/jour entre 8h30 et 18h30, environ 30 appels/heure traités par 2 personnes aux heures chaudes)
o Traitement des mails (à peu près autant que les appels)
o Accueil physique des utilisateurs (dépose/récupération de matériel généralement)
- Activité Helpdesk
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PROFIL
Technicien Help Desk technicien, hotline, telecom
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Expérience: 3 à 5 ans d’expérience du support utilisateur, si possible au sein d’au moins une grosse structure
Connaissances techniques requises:
Expérience en microsoft (Windows XP et Windows 7, office, …), des compétences Active Directory et Windows Server (2003, 2008) sont un plus.
Profil :
Bac+2 ou équivalent dans une spécialité informatique.
Bonne résistance au stress, aime le contact avec les personnes
Idéalement, expérience dans une hotline type call center
Anglais courant
Lieu: Sophia Antipolis (Alpes-Maritimes, France)
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INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES |
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Titre de l'offre d'emploi : Technicien Help Desk
Date de l'annonce Télécom : 2010-09-29 09:00:00
Domaine : Télécom
Société : SII
Mots clés : technicien, hotline, telecom
Diplomes :
Niveau d'etudes minimum : Bac + 4
Expérience minimum : de 3 à 5 ans
Région / Département : PACA (06)
Salaire : A NEGOCIER
Type de contrat : voir plus bas
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emploi Technicien Help Desk
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SII, société de conseil et d ingénierie en nouvelles technologies en plein essor, vous propose de découvrir un nouveau monde d ingénieurs.
Le groupe rassemble aujourd hui plus de 3000 collaborateurs répartis en 9 agences sur le territoire français, et 5 filiales à l’international.
Notre agence SII de Sophia-Antipolis est implantée localement depuis 1984 et compte aujourd’hui plus de 250 collaborateurs. Au cœur de la « Telecom Valley » où plus de 1000 entreprises interviennent dans le domaine High Tech, SII Sophia est présent sur les secteurs Télécoms, Tertiaire, Industrie et Systèmes d information, et propose des prestations à haute valeur ajoutée technologique à ses clients. Nous recherchons aujourd’hui plusieurs Techniciens Help Desk afin de renforcer nos équipes en place.
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SALAIRE / CONTRAT / AUTRES INFORMATIONS
pour l'offre d'emploi Technicien Help Desk
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| Niv etudes / Diplômes |
Bac + 4 / |
Mots clés |
technicien, hotline, telecom |
Domaine |
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Région |
PACA |
Référence interne société |
LE/TECH |
Département ou CP |
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Société |
SII |
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Référence leader Emploi |
3401 |
Salaire en € |
A NEGOCIER |
Tarif / jour si freelance en € |
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Experience |
de 3 à 5 ans |
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Contrat durée déterminée |
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Stage |
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Contrat durée indéterminée |
oui |
Formation alternée |
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Mission Freelance |
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Portage |
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Agent commercial |
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Autre contrat |
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