2001 à 2003 PANZANI LYON MARSEILLE VITROLLES - technicien micro reseau
administration systeme windows nt4/2000/unix
administration netscape/exchange 2000
migration materiel/logiciel/reseau/telephonie : nt4 workstation windows 95 a win2000pro de serveur nt4 a win 2000 serveur active directory et de messagerie netscape outlook 2000 a lotus note pour client et domino pour le le serveur messagerie
assistance aux utilisateurs niv i et ii
formation bureautique aux utilisateurs du groupe(office et messagerie et interne)
environnement : win 2000 server,nt4,xp,2000pro,98, exchange
outils : office 2000, ghost, pcanywhere
2003 à 2004 APSIDE AIX EN PROVENCE - technicien micro reseau
administration systeme windows 2000 active directory
administration lotus domino
assistance aux utilisateurs niv i et ii
gestion parc informatique (100 postes) et telecom
environnement : win 2000 server,xp,lotus
outils : office 2000, ghost, pcanywhere.
2006 à 2007 ACER SIRACUSE SICILE - technicien hotline niv 1 et 2
prise dappel client public pme pmi grand compte pour le territoire francais
diagnostique panne logiciel avec assistance a chaud de lutilisateur,ou materiel sur tout produit de marque acer assistance telephonique et saisie dossier pour un reporting au equipe d intervention a distance ou sur site.
Intervention sur pc portable pda gps ecran plat ou crt et serveur acer
environnement : win xp pro,lotus note
outils : office 2003, css (customer system management)
nov 2007 à avril 2008 EXPECTRA interim CNIT la Defense missions:
nov 2007 a fevrier 2008 Siemens medical Eragny
technicien deploiement parc informatique et bureautique
environnement : PC Imprimante HP remplacé par du Dell pour les PC plus descentes de master sur 300 machines+ assistance au utilisateurs
fevrier a juin Wavecom Issy les moulineaux
technicien de proximité : support utilisateur
Juin 2008 a juin 2009 WAVECOM
Technicien Support Micro reseaux:
Support au utilisateur interne a la societé sur site issy les moulineaux( UK Allemagne Afrique du sud USA Hong Kong Shenzen Pekin) ,
L assistance aux utilisateurs niveau 1 et 2_Le paramétrage des messageries
La création des comptes et la gestion des droits
La vérification des sauvegardes
L installation et la gestion des postes de travail et des imprimantes
administration Windows AD 2003
réparation portable Smartphone PC Visioconférence NetMeeting brassage prise réseaux
ghost 9 2003 2009
Relation Fournisseur HP Dell
Environnement Windows XP ; Windows 2003 ,AD ,SAP VPN CItrix Office 2003 à 2007; copieur Konica Minolta
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