TECHNICIEN INFORMATIQUE
COMPETENCES INFORMATIQUES
Technicien Help Desk : Dépannage téléphonique et par prise en main à distance de niveau 1
Détection et résolution des incidents os Windows (98/2000/XP/Vista x32/x64/Windows 7 x32/x64) et Macintosh OSx et iOS Androïd, des incidents softwares (bureautiques, graphiques et spécifiques métiers avec le support concerné).
Technicien support de proximité : Assemblage, installation, maintenance de machines informatiques, P.C. et Macintosh, gestions des périphériques : stockages, impressions, visioconférence TCP/IP et RNIS.
Installation et administration de systèmes anti-viraux, anti-piratage.
PAO et Multimédia : Maîtrise des outils d’infographie et PAO
EXPERIENCE PROFESIONNELLE
2009 à 2011 : A3 La communication 41 Rue de la prairie 94120 FONTENAY sous Bois
Responsable service Hotline
Technicien responsable du service hotline, installations, configurations par prise de main à distance (TeamViewer, NTR, etc.) des solutions informatiques clients, (Outlook 2003/2001/2010/2011, Entourage 2004/2008, Ical/Mail etc.) PC, MAC.
Configuration de comptes Exchanges sur Smartphone et tablettes (Windows Mobile, iOS, Androïd 2.x et 3.x).
Création des procédures d’installation et de configuration Exchange en ligne.
Responsable du parc informatique de la société (<50 machines) installation, maintenance, protection, réseau, propagation.
Gestion des télétravailleurs à domicile, configuration des postes, des connexions en bureau à distance et VPN.
AUTRES EXPERIENCES PROFESSIONNELLES
2004 à 2008 : Sté STEPSIS 28 rue Eugène Dulac 93160 NOISY LE GRAND SSI sous-traitante du centre de
francisation d’IBM France
Technicien PAO : Production des publications informatiques françaises IBM et Lenovo (PDF et xhtml), spécialisation dans les
langages SGML et UTF-8 (htm, html, chm, xml, xsl, css etc.).
1995 à 2002 : Sté CBR MULTIMEDIA SSI filiale de CBI INFORMATIQUE 12-16 Rue de Vincennes
93102 MONTREUIL CEDEX
1995 à 2002 : Assistant du directeur technique :
Gestion et maintenance des parcs machines, de l’entreprise et clients (COS de Montreuil, CPAM Créteil, Otis la Défense,
Black Line, Altran, Bisley, Institut Curie, Hôpitaux : Tenon, Villeneuve st Georges, etc.), assemblages et achats matériels.
Technicien informatique de proximité Et Hot line : installations, maintenances des parcs informatiques, implémentation des périphériques. Installations, maintenances, administration de réseaux informatiques T.C.P.I.P., avec zones Mac P.C. pour les domaines NT/2000. Installation, paramétrage et maintenance de systèmes de visioconférences IP et RNIS.
Infographiste : créations de fichiers de présentations en P.A.O. réalisation et production de diapositives et transparents pour séminaires, conférences (spécialisation médicale et grands comptes).
1998 à 2002 : Responsable de production : CD-ROM création des fichiers d’impressions graphiques et images cd (duplication par robots)
gestionnaire des droits de licences, élaboration des procédures de confidentialité, contrôle qualité des productions.
2000 à 2002 : Responsable des tests multimédia : bêta-testeur des productions multimédia : CD-ROM, sites Web, animations.
2001 à 2002 : Responsable sécurité informatique : Administrateur réseau, gestion des systèmes anti-virus, anti-intrusions, protection de données.
1980 à 1995 : Sté ALKAN rue du 8 mai 1945 94460 VALENTON : Equipementier en aéronautique militaire.
1992 à 1995 : Préparateur en méthodes électroniques.
Responsable des outillages de fabrications électroniques : études, dessins, suivi de réalisation.
Elaboration et rédaction des fiches d’instruction et procédures de travail.
Gestion du suivi de production électronique : mise en œuvre des évolutions en fabrications électroniques, mise à jour des dossiers, solutions techniques aux problèmes de fabrication sur séries en cours.
1988 à 1992 : Contrôleur de fabrications électroniques.
Expertise et validation des prototypes électroniques.
Responsable du contrôle sous-traitance : réception et suivi de la sous-traitance. Rédaction des procès verbaux de contrôle.
1982 à 1988 : Ajusteur prototypiste
Préparation et installation des salons professionnels (Bourget, Satory etc….)
ETUDES SUIVIES
1979 à 1982 : Centre de Formation Professionnelle AFORP/AFORTEC 108 rue de Picpus 75012 PARIS pour l’obtention du C.A.P d’ajusteur
1980 à 1986 : Etudes de mécanique générale dans le cadre de la formation professionnelle en entreprise :
Niveau BP en dessin industriel (8 heures/semaine) : dessin industriel (4/8ème)/mathématiques A et B (2/8ème)
mécanique générale et métrologie (2/8ème)
DIPLOMES OBTENUS
1988 : Certificat d’agent de production électronique CIFOP (reconnu Etat), formation en entreprise 1 jour semaine durant 6 mois.
1982 : C.A.P. d’ajustage.
|
