offre emploi informatique| high tech | depot de cv / Cvthèque IT

Si votre navigateur ne supporte pas les scripts les recherches d'offres d'emploi et de cv seront inactives sur Leader emploi

offre emploi informatique| high tech | depot de cv / Cvthèque IT

offre emploi informatique | high tech | depot de cv / Cvthèque IT



postulez
<< RETOUR LISTE


Offre d'emploi Ingénieur Support Technique Client H/F

Ile-de-France (75) PARIS


 Le poste (offre d'emploi Ingénieur Support Technique Client H/F)
MISSION:

- Assurer les différents niveaux de Support technique (0, 1 et 2) sur des systèmes de contrôles d’accès

pour des Clients ou Partenaires de la pay TV ;

- Travailler en étroite collaboration et partager avec l’ensemble des équipes (Ingénierie,

déploiement, Chef de projets, Développement, Commerciaux, …) ;

- Effectuer le suivi E2E des dossiers Clients pour des problèmes /questions techniques ;

- Assurer un reporting et une visibilité des dossiers Clients techniques à travers un CRM ;

- Effectuer et garantir la communication vers les Clients (téléphone, rapports, emails, réunions) dans

le respect des aspects contractuels (SLA) et sécurités ;

- Participer à la mise à jour des documents techniques ;

- Effectuer les formations techniques en interne ou pour les clients ;

- Participer et assurer des astreintes périodiques dans le cadre de l’offre de services 24h/24, 7J/7 ;

- Assurer la gestion, le pilotage et la responsabilité de projets d’améliorations continues.

 Le profil ( emploi CRM )
PROFIL:


Formation ingénieur Telecom ; idéalement TV Num (avec des connaissances de la norme DVB) ;

Excellent aisance et niveau en anglais impératif ;

Connaissances réseaux, systèmes des environnements Linux et base de données Oracle/SQL;

Aisance relationnel (contact Client) / Capacité d’analyse, d’adaptabilité, de réactivité, et

d’ouverture d’esprit ;

0-2 ans minimum d’expérience ;

Une éventuelle expérience en relation Client ou dans des activités opérationnelles de type support

technique Client, field ingénieur est vivement souhaité ;

Capacité d autonomie, de rigueurs fortes et de proposition.

 Informations complémentaires


Poste basé à Paris.
SOCIETE BC PARTNERS | Cliquez ici pour voir toutes les offres d'emploi de la société

logo Ingénieur Support Technique Client H/F

BC Partners est une société essaimée France Telecom, fondée en 1996 par une équipe pluridisciplinaire issue de grandes écoles d’ingénieurs et de Management. Forte de sa connaissance des spécificités et problématiques des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication, BC Partners vous apporte une valeur ajoutée forte, et une réponse adaptée à vos besoins.

http://www.bcpartners.biz



Les autres offres d'emploi de BC PARTNERS : VOIR
££lesautresannoncesdelasociété


Salaire / Contrat / Autres informations pour l'offre d'emploi Ingénieur Support Technique Client H/F
Niv etudes / Diplômes 2 /
Mots clés CRM
Domaine informatique Région Ile-de-France
Référence interne société Département / CP 75 /
Société BC PARTNERS Ville PARIS
Référence leader Emploi 6240 Salaire en € 28 k€
Tarif / jour si freelance en € Experience moins de 2 ans
Contrat durée déterminée oui Stage
Contrat durée indéterminée Formation alternée
Mission Freelance Portage
Agent commercial Autre contrat

> Voir les offre(s) d'emploi similaire(s) sur LEADER EMPLOI en cliquant ici <
(CRM)